7楼无电梯40斤我说不保证能送上门，但可以备注下，现在买家又一定要快递员送上楼。

快递员现在要15块上门费，我跟买家一人一半，买家同意了，钱也转给快递公司了，现在买家又想要去投诉快递公司，说为什么不给送上门，一堆一堆的，唉，我觉得买家缺乏点同理心，设身处地想下，给15块钱（她出了一半）40斤叫你扛7楼这么热的天，多吗？
要是15块全部都是我出，她大概不会去投诉吧。