有了解银行xing/用卡逾期银行减免调解的吗

车贷逾期了，前两天出去玩忘记还款这个事了，我一直以为车贷和xing/用卡一样会有小程序通知或者短信告知，可是啥也没有，然后这个月账单多了300多的违约金和利息的费用。
联系招商第一次说给我减免一半，我没答应，打了银监会投诉，今天刚刚招商投诉部门回复说可以全部减免，但是是要找一个什么第三方调解公司，出具一个什么调解书，大致意思就是跟交通那样估计签个东西，以后再有类似逾期不给减免的意思！三百多块钱整这么麻烦吗？？

还说会邮寄调解书到我家，有点类似法院调解一样

有经历过的吗？