疑似被销售欺诈，有了解广东科凡定制的吗？

      21年5月30月和绍兴科凡经销商签了全屋定制合同，22年9月初装完。
      24年7月发现些小问题，由于经销商处理问题不积极，且已经不代理科凡品牌，于是和科凡总部沟通，400表示查不到我的订单（经销商解释是我的货是和其他客户的货一起发的，总部查不多我的订单信息），并且400表示该公司柜体和封边有公司logo,而我柜子什么标识都没有（经销商解释是由于批次关系有些柜子没有品牌标识）。经销商一直提供不了板材是科凡生产的证据（正常情况下，提供生产厂家发货到我家的物流或者下单的凭证都可以证明）
       另外宣传使用的是e0板材，安装完成快两年了，在经常通风换气的情况下，依然有很重的异味。不知道正常不正常。
有没有朋友也定制过他家家具，是否整套产品都没有商标标识。