因为孩子去上学,才高中,要住宿。为了方便联系,让她带个手机。她坚决要买苹果手机,然后买了一个,想着使用家长管理,可以管理时间,不至于玩手机影响学习睡觉之类的。结果,屏幕使用时间管理根本不起作用,联系苹果客服,帮我确认操作没问题,还是不能用。然后帮我升级高级专员,对方很客气,说甚恶魔很理解心情,他遇到了也会一帮郁闷,但是别着急,一定会解决问题。让我等着通知,结果就再也没了通知。
我第二次联系客服,又升级了最高专员,同样的话术,让我别着急,一定会给我解决,然后又没了消息。我主动给他发邮件,前几次还回复,说正在想办法,后来发邮件也不回复了,,,,问题还是没解决。我就纳闷了,苹果卖这么贵不应该提供更好的服务吗?就这??我从此决定,坚决不用苹果。她们的思维感觉就是,这些小问题是顾客傻B,不会用,他们没问题。。。
我第二次联系客服,又升级了最高专员,同样的话术,让我别着急,一定会给我解决,然后又没了消息。我主动给他发邮件,前几次还回复,说正在想办法,后来发邮件也不回复了,,,,问题还是没解决。我就纳闷了,苹果卖这么贵不应该提供更好的服务吗?就这??我从此决定,坚决不用苹果。她们的思维感觉就是,这些小问题是顾客傻B,不会用,他们没问题。。。
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1.苹果
之前我遇到apple pay的问题,就是坏了机器,想删除机器上面的银行卡,,跟我聊了一个小时。。。
2、华为
忘记什么问题了,,好像是huawei pay的问题,具体是什么记不清楚了,,,跟我聊了半小时
聊天看,两家的服务都不错
之前用过一阵子没问题
之前用过一阵子没问题