发现工行分期有个坑

发现工行有个坑，京东上分期购买了手机，只要有利息的那种，我直接退款或者退货了，这个第一期利息也收的，系统不退。有这种情况的，可以找工行人工去撕一下。
不知道其他银行有没有类似情况，也要去看一下。