特意调了早上的闹钟起来兑换

特意调了早上的闹钟起来兑换，本来想换50vx ljj的，结果迷迷糊糊换成了猫超权益金{:皱眉:}{:皱眉:}而且这个也不能绑定到天猫，只能在建行app的猫超用，然后打电话建行说联系这个什么体育公司，打过去又说联系建行，两边踢皮球现在不给我退，有没有什么办法退了重新兑换{:悲伤:}{:悲伤:}